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Livraisons et retours

LIVRAISON

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client. La livraison ne comprend pas la manutention de la marchandise, ni son installation, ni sa reprise. 
La SAS Monde Durable s’engage à livrer la commande dans les meilleurs délais, et ce dès réception du bon de commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Les risques liés au transport sont supportés par l’acheteur, qui en cas de colis visiblement abîmé ou détérioré, de dégâts de livraison, ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et les confirmera dans les 48 heures suivant la livraison par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur. 

La SAS Monde Durable est libérée de son obligation de livraison pour tous les cas fortuits ou de force majeure, (à titre indicatif : les grèves partielles ou totales, les inondations, les incendies, pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout évènement ne permettant pas la bonne exécution des commandes…).

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

RETOURS

En tant que particulier, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. L'exercice de ce droit de rétractation auprès de la SAS Monde Durable se fera prioritairement par e-mail  adressé au service clientèle et sera confirmée par courrier recommandé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des produits achetés est remboursé. 
Les retours sont à effectuer à notre adresse : Monde Durable SAS/MAISON-ECONOME 38 rue du Chemin Blanc 54000 Nancy.

Le retour ne pourra concerner que des matériels n’ayant subi aucune modification ou altération. Les produits doivent être retournés fermés et dans un état impeccable accompagnés de tous leurs accessoires et notices. Les produits doivent être mis dans leur emballage d'origine, puis réemballés dans un autre carton vierge. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.